مرحبًا بكم في متجر Flur الإلكتروني. نوضح لكم في هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم للمتجر والاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة من خلاله، وما يترتب على استخدامكم للمنصة الإلكترونية من حقوق والتزامات.
إن استخدامكم لمتجر Flur، سواء من خلال تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاستفادة من أي من خدمات المتجر، يُعد موافقة وقبولًا منكم لهذه الشروط والأحكام والتزامًا بما ورد فيها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات التي تتم بين متجر Flur والمستهلك، وتصبح نافذة من تاريخ استخدام المتجر أو التسجيل فيه أو إتمام عملية الشراء.
المادة الأولى: التعريفات
يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- المتجر: متجر Flur الإلكتروني، ويشمل الموقع الإلكتروني وأي تطبيق أو منصة أو قناة إلكترونية تابعة للمتجر.
- المستهلك: كل شخص يستخدم متجر Flur أو يقوم بشراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات التي يقدمها المتجر.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة والتي تنظم العلاقة بين متجر Flur والمستهلك.
المادة الثانية: الأهلية القانونية للمستهلك
- يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة للتعامل مع متجر Flur وإجراء عمليات الشراء.
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يتم استخدام المتجر بموافقة وإشراف ولي الأمر وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- يتحمل المستخدم أو ولي أمره المسؤولية عن أي استخدام يتم بالمخالفة لهذا البند.
المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر
- يلتزم متجر Flur بتوفير المنتجات المعروضة في المتجر وفقًا للمواصفات والمعلومات الموضحة في صفحات المنتجات.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية مرتبطة بالمنتجات، مثل خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع، بحسب طبيعة المنتج والسياسات المعتمدة.
- يحق للمتجر تحديث المنتجات أو تعديل مواصفاتها أو أسعارها وفقًا لاحتياجات العمل والأنظمة المعمول بها.
المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر
يلتزم المستهلك بما يلي:
- استخدام متجر Flur بطريقة مشروعة ومتوافقة مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- عدم استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو احتيالي أو يضر بالمتجر أو مستخدميه.
- عدم محاولة الدخول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين أو أنظمة المتجر.
- عدم إساءة استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من المتجر بما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
- عدم نسخ أو استخدام محتوى المتجر أو علامته التجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
المادة الخامسة: الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب في متجر Flur، يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة.
- المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- إبلاغ إدارة المتجر فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به للحساب.
- عدم استخدام حساب شخص آخر أو السماح للغير باستخدام حسابه بطريقة تخالف هذه الاتفاقية.
- تحديث بيانات الحساب عند حدوث أي تغيير عليها.
ويحق لمتجر Flur تعليق أو تجميد أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة شروط وأحكام الاستخدام أو إساءة استخدام المتجر، وذلك دون الإخلال بأي حقوق نظامية أخرى للمتجر.
المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية
- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه من خلال بيانات الاتصال المسجلة في حسابه، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- يوافق المستهلك على تلقي الإشعارات المتعلقة بالطلبات والحسابات والخدمات والمنتجات والعروض، وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
- تُعد الإشعارات والمراسلات الإلكترونية وسيلة رسمية للتواصل بين المتجر والمستهلك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
المادة السابعة: تعديل الاتفاقية والأسعار والرسوم
- يحق لمتجر Flur تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر والأنظمة المعمول بها.
- تصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على المتجر، ما لم يحدد المتجر تاريخًا آخر لسريانها.
- يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو العروض الترويجية أو إيقافها وفقًا للسياسات المعتمدة والأنظمة المعمول بها.
- قد تفرض الضرائب أو الرسوم النظامية على بعض المنتجات أو الخدمات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثامنة: الدفع والفواتير
- يوفر متجر Flur وسائل دفع إلكترونية متعددة وفق الخيارات المتاحة في المتجر.
- يلتزم المستهلك بإتمام عملية الدفع باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة والمعتمدة.
- يتم توضيح سعر المنتجات وأي رسوم أو ضرائب مطبقة قبل إتمام عملية الشراء، وفقًا لما تسمح به المنصة والأنظمة.
- يلتزم المتجر بإصدار الفواتير أو إثباتات الشراء وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
المادة التاسعة: الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر Flur، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصاميم والصور والنصوص والمحتوى، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب ترخيص نظامي.
- لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من محتويات المتجر أو علامته التجارية لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
- يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Flur والجهات الأخرى.
المادة العاشرة: مسؤولية المتجر
- يلتزم متجر Flur بممارسة نشاطه التجاري وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يسعى المتجر إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات المعروضة.
- قد تحدث تغييرات في الأسعار أو توفر المنتجات أو مواصفاتها، ويتم تحديث المعلومات في المتجر متى أمكن ذلك.
- لا يكون المتجر مسؤولًا عن التأخير أو التعطل الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الظروف الطارئة أو الأعطال التقنية أو التأخير الناتج عن شركات الشحن، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات وفق المواصفات المعلنة، وتخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والضمان للسياسات المعتمدة لدى المتجر والأنظمة ذات العلاقة.
المادة الحادية عشرة: تعليق أو إلغاء الحساب
يحق لمتجر Flur تعليق أو إلغاء حساب المستخدم أو تقييد وصوله إلى بعض خدمات المتجر في حال مخالفة شروط وأحكام الاستخدام أو إساءة استخدام المنصة أو وجود سبب نظامي يستدعي ذلك، دون الإخلال بأي حقوق أو التزامات قائمة.
المادة الثانية عشرة: النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الأنظمة ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك والبيانات والخصوصية وغيرها من الأنظمة ذات الصلة.
المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة
- إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صلاحية ونفاذ باقي البنود.
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية، وفي حال ترجمتها إلى لغة أخرى تكون النسخة العربية هي المرجع عند وجود اختلاف في التفسير.
- جميع الأسعار والمنتجات والخدمات المعروضة في متجر Flur قابلة للتعديل أو التحديث وفقًا لسياسات المتجر والأنظمة المعمول بها.
- العروض الترويجية والتسويقية تكون وفق شروطها ومدتها المحددة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها وفقًا للأنظمة.
- يلتزم الطرفان بالتعامل بما لا يخالف الأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحق لإدارة متجر Flur تحديث هذه الاتفاقية أو تعديلها من وقت لآخر، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر.
- استمرار المستهلك في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا بالتعديلات المعلنة.
